Flores & Flores, Mediação de Seguros, Lda

Apresentação Coberturas e Garantias Preços e Condições Documentos Contratuais Contactos

O Help-a-Home é comercializado em dois planos com níveis de serviço crescentes que lhe permitem escolher, de uma forma simples, a solução mais adequada às suas necessidades.

Consulte os planos para saber quais as coberturas e garantias disponíveis.

COBERTURAS			PLANO BASE	PLANO PLUS
Assistência ao Lar	Acesso a Rede de Cuidados da Casa (1) Acesso a profissionais para serviços de reparação e manutenção da casa
	Perda, Furto ou Roubo de Chaves Garante despesas com a substituição da fechadura
	Reparações Urgentes Bolsa de horas, para reparação de danos que tornem a casa inabitável		–
	Bricolage (1) Acesso a profissionais para pequenos trabalhos domésticos (montar móveis, pendurar candeeiros, etc.)		–
	Check-up Casa (1) Avaliação da condição do imóvel		–
	Check-up de Segurança (1) Aconselhamento de medidas contra roubo e incêndio		–
	Check-up de Eficiência Energética (1) Avaliação, classificação, aconselhamento sobre o desempenho energético do imóvel		–
Assistência Informática	Assistência Informática Remota
	Assistência Equipamentos Móveis
	Assistência Informática ao Domicílio
	Instalação e Configuração de Equipamento (1)
	Cópias de Segurança Online		–

 incluída
(1) O Serviço de Assistência apenas suportará o custo da deslocação. Serviço com garantia preço/hora, actualizado no início de cada ano civil mantendo-se inalterado no decurso do mesmo. O seu valor será indicado no momento do pedido de assistência.

Para saber mais sobre o Help-a-Home, consulte a tabela detalhada e as condições de utilização.

Preços convencionados
O custo/hora dos serviços associados são negociados anualmente pelo Serviço de Assistência, e informados no momento do pedido de assistência, evitando assim que tenha que se preocupar com a pesquisa ou negociação de valores. 
Verifique aqui os valores de referência, actualmente em vigor, para os Serviços 24 Horas.

Assistência Informática
Apoio de técnicos especializados na resolução de problemas informáticos em PCs e portáteis, mas também em smartphones, PDAs e tablets, através de acesso remoto ou do envio de profissionais ao domicílio.
Estão abrangidos por esta cobertura equipamentos com sistemas operativos da Microsoft Windows (Windows 98 e posteriores) ou Mac OS® X (10.4.9 e posterior), suporte ao Office (2000 ou posteriores) e Internet (browser e e-mail).

Cobertura nacional
Os serviços do Help-a-Home estão disponíveis em todo o País.

Deslocações gratuitas
O Help-a-Home garante os custos de deslocação dos profissionais da rede à habitação segura, ficando ao seu cargo somente o pagamento do serviço prestado e peças eventualmente necessárias. 

Garantia no serviço
Garantia de 6 meses em todas as reparações efectuadas.